你在专区留下的信息，怎么用、留多久

你打开中文专区的任意页面、设置开赛提醒，或者在页脚提交赛事问题反馈，都会用到下面这几条说明。

打客服电话或发邮件联系我们时，我们只用你主动给出的称呼、联系方式与问题描述来答复，把回复送回去这件事做完就结束。

如果你已经取消订阅并关闭了站内消息，之后的页面浏览与订阅设置不再有关联，两者按各自的方式处理。

访问页面时，日志会记下你打开的路径、访问时间、浏览器与设备类型，以及把你带到专区的来源页面。

这些记录用来判断哪些板块更常被翻阅，比如赛事回看集锦里的条目是否容易找、战报速览的入口是不是足够顺手。

你在手机上翻战报速览时，我们记下的是设备类型，不涉及具体机型、号码或通讯录。

中文专区页面加载时不带入第三方广告脚本，访问日志由站点自身记录，也不用于向其他平台做投放。

订阅时你勾的联赛、球队与开赛时间三类条件会被保存下来，用来在开赛前 30 分钟把提醒送进站内消息中心。

提醒默认只进站内消息中心，你想单独暂停某一条，在订阅管理页点一下就能关掉，改完立即生效。

要调整条件也是在同一页逐条修改，加一支球队或换一个开赛时段都不需要重新设置全部条目。

更换设备后重新进入订阅管理页确认一次，原有的订阅条目会照常读出来。

推送时间此前做过一次整体修正，晚间场次的开赛前 30 分钟提醒已经随这次修正对齐。

通过页脚入口提交的文字、联系方式和截图，只用于定位问题并把答复送回给你。

客服团队共 12 人，工作日 9:00 至 21:00 在线，节假日保留值班，每一条赛事问题反馈都会有答复。

你的反馈原文与联系方式不会出现在中文专区的任何公开页面上，也不会转交到与答复无关的地方。

当某条意见能帮我们改进内容时，我们只写成不带身份的概括描述，例如“某轮次比分缺失已补齐”这一类说法。

三类信息的用途不同，保存时间也不同。到期后由系统统一清除，你不需要另行申请。

如果你想提前删掉其中一类，发邮件到 kefu@anbo-app-entry.com.cn，写明要删除哪一类即可。

删除完成后我们会回一封确认邮件，告诉你哪几项已经清掉、哪几项按期限继续保留。

想看我们保存了哪些信息，发邮件到 kefu@anbo-app-entry.com.cn 说明来意就行。

需要更正或撤回，也在同一封邮件里写清要改哪一项、要撤回哪一条，我们按你写的处理。

邮件里带上你提交反馈时用的称呼与联系方式，方便我们找到对应记录，处理会快一些。

也可以拨 400-8980-4866，工作日 9:00 至 21:00 在线，节假日保留值班。

通信地址：吉林省长春市南关区人民大街1688号。

和内容转载、引用有关的约定写在使用条款里；订阅推送与交锋查询的操作细节，常见问题里有更短的答案。